::: 구해줘 쌤즈 개인정보 처리방침 :::

사이트명( 9ssem.com 이하 "구해줘 쌤즈"라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 구해줘 쌤즈의 서비스(이하 "서비스")를 이용함과 동시에 온라인상에서 제공한 개인정보가 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

이에 구해줘 쌤즈는 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다. 

구해줘 쌤즈는 개인정보 처리방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

구해줘 쌤즈는 개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. 

구해줘 쌤즈의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다.

그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 구해줘 쌤즈는 그 변경 사항에 대하여 즉시 홈페이지를 통하여 게시하고 버전 번호 및 개정 일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다. 

이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

사이트명의 개인정보처리 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

가. 총칙

나. 개인정보의 수집 및 이용목적

다. 개인정보 수집 항목 및 범위

라. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

마. 개인정보의 보유 및 이용기간

바. 개인정보의 열람, 수정, 삭제 및 파기

사. 쿠키의 운용

아. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

자. 링크

차. 게시물

카. 미성년자의 개인정보 보호

타. 비회원의 개인정보 보호

파. 이용자의 권리와 의무

하. 구해줘 쌤즈 개인정보 보호책임자 및 담당 부서 안내

가. 총칙

① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 생년월일 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.

② 구해줘 쌤즈는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』 등 관련 법령상의 개인정보 처리방침을 준수하고 있습니다. 구해줘 쌤즈는 개인정보 처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

③ 구해줘 쌤즈는개인정보 처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

④ 구해줘 쌤즈는개인정보 처리방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보 처리방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

나. 개인정보의 수집 및 이용 목적

구해줘 쌤즈는 개인정보를 서비스 이용자의 구분, 이력서 등록과 입사 지원 등 취업 활동, 고용 및 취업 동향을 파악하기 위한 통계 분석, 구해줘 쌤즈의 마케팅 자료로 이용하여 서비스 이용자의 효과적인 취업 지원 및 기업체의 인재 채용에 적합한 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 수집하고 있으며 수집된 정보를 아래와 같이 이용하고 있습니다.

1. 개인회원

• 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일: 서비스 이용에 따른 본인 식별, 연령 제한 서비스의 제공

• 주소: 인구 통계학적 분석

• 최종 학력, 경력 유무, 희망 직종: 구직 활동 및 서비스 제공

• 가입 경로: 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등을 위한 마케팅 자료

2. 기업회원 

• 아이디, 비밀번호, 회사명, 대표자 성명, 사업자 등록번호: 회원제 서비스 이용에 따른 확인 절차

• 채용 담당자, 기업 형태, 홈페이지, 사원 수, 설립 연도, 자본금, 매출액, 회사 소개, 복리후생, 급여 제도: 회원이 기업의 채용 정보 열람 시 사용 및 구인 서비스 제공

• 가입 경로: 새로운 서비스 및 이벤트 정보 등을 위한 마케팅 자료

3. 교육기업 회원 

• 아이디, 비밀번호, 교육 기관명, 사업자 등록번호, 대표자명, 기업 형태: 교육기업 회원제 서비스 이용에 따른 확인 절차

• 사원 수/설립 연도, 자본금/매출액, 상장 여부, 담당자명, 전화번호, 이메일, 주요 교육 과정, 교육 기관 소개: 교육기업 서비스 제공 시 사용 및 회원의 교육 정보 열람 시 사용

• 기업 주소: 청구서, 경품 및 쇼핑 물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확인 : 각종 이벤트나 새로운 서비스를 제공할 경우 상기 항목 이외의 새로운 질문을 통해 개인 정보를 수집할 수도 있습니다.

다. 개인정보 수집 항목 및 범위

구해줘 쌤즈는 별도의 회원가입 절차 없이 특정 유료 서비스를 제외한 대부분의 콘텐츠에 자유롭게 접근할 수 있으며, 회원제 서비스를 이용하시려면 회원가입을 통해 원활한 고객 상담 및 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 필수 항목을 입력하여야 하며 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한을 두지 않습니다.

1) 회원가입 시 수집하는 개인정보의 범위

개인 회원

- 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 최종 학력, 경력 유무, 희망 직종, 가입 경로

- 선택 항목: 휴대폰 번호, 주소, 뉴스레터 수신 설정, 소식/홍보 메일 수신 설정

기업 회원

- 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 회사명, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 업종, 채용 담당자, 기업 형태, 홈페이지, 사원 수, 설립 연도, 자본금, 매출액, 회사 소개, 복리후생, 급여 제도, 가입 경로

- 선택 항목: 연혁 및 실적

교육기업 회원

- 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 교육 기관명, 사업자 등록번호, 대표자명, 주소, 기업 형태, 사원 수/설립 연도, 자본금/매출액, 상장 여부, 담당자명, 전화번호, 이메일, 주요 교육 과정, 교육 기관 소개

- 선택 항목: 팩스 번호, 휴대폰 번호, 홈페이지, 소속 강사 수, 가입 경로

2) 이력서 등록 시 수집하는 개인정보의 범위

- 필수 항목: 사진, 개인 신상 정보, 학력 사항, 경력 사항, 자기소개서

- 선택 항목: 자격증 정보, 어학 능력 및 시험, 교육 이수 항목, 해외 연수, 수상 내역, 봉사 활동 내역, 병역 사항, 가족 사항

3) 유료 정보 이용 시 수집하는 개인정보의 범위

본인 확인: 아이디(ID), 비밀번호, 성명, 생년월일 또는 휴대폰 본인확인 정보

결제 방법:

- 계좌 이체 시: 거래 은행명, 계좌 번호, 거래자 성명

- 카드 결제 시: 신용카드 종류, 카드 번호, 유효 기한 등 결제 승인에 필요한 정보

라. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

구해줘 쌤즈는 어떠한 경우에도 개인정보를 “나. 개인정보의 수집 및 이용 목적”에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 범위를 초과하여 귀하의 개인정보를 이용하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

1) 제휴관계: 제3의 업체와 제휴관계를 맺을 경우에는 구해줘 쌤즈 개인회원 약관 제8조에 따릅니다.

2) 위탁 처리: 원활한 업무 처리를 위해 이용자의 개인정보를 위탁 처리할 경우, 반드시 사전에 위탁 처리 업체명과 위탁 처리되는 개인정보의 범위, 업무 위탁 목적, 위탁 처리되는 과정, 위탁 관계 유지 기간 등에 대해 상세하게 고지합니다.

3) 매각, 인수합병 등: 서비스 제공자의 권리와 의무가 완전 승계·이전되는 경우, 반드시 사전에 정당한 사유와 절차에 대해 상세하게 고지할 것이며 이용자의 개인정보에 대한 동의 철회의 선택권(거부권)을 부여합니다.

4) 고지 및 동의 방법: 온라인 홈페이지의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하고, 3)항에 대해서는 반드시 적극적인 동의 방법에 의해서만 절차를 진행합니다.

5) 다음은 예외로 합니다.

관계 법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우

통계 작성, 학술 연구나 시장 조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구 단체 등에 제공하는 경우

기타 관계 법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

그러나 예외 사항에서도 관계 법령에 의하거나 수사 기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 해당 사용자(귀하)에게 고지하는 것을 원칙으로 운영합니다. 다만, 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집 및 이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 하겠습니다.

마. 개인정보의 보유 및 이용 기간

서비스 이용자가 구해줘 쌤즈의 회원으로서 서비스를 계속 이용하는 동안 구해줘 쌤즈는 이용자의 개인정보를 계속 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.

서비스 이용자의 개인정보는 그 수집 및 이용 목적(설문조사, 이벤트 등 일시적인 목적을 포함)이 달성되거나 이용자가 “바. 개인정보의 열람, 수정 및 삭제”와 같이 직접 삭제 또는 회원 탈퇴한 경우에 재생할 수 없는 방법으로 파기됩니다.

구해줘 쌤즈는 이용자의 권리 남용, 악용 방지, 권리 침해/명예훼손 분쟁 및 수사 협조 등의 요청이 있었을 경우에는 이의 재발에 대비하여 회원의 이용 계약 해지 시로부터 1년 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.

1) 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

부정이용 기록

보존 이유: 부정이용 방지 및 불량 이용자 재가입 방지

보존 기간: 1년

2) 관련 법령에 의한 정보 보유 사유 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우, 구해줘 쌤즈는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 구해줘쌤즈는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존 기간은 아래와 같습니다.

• 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 5년
  

• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 5년
  

• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
  보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  보존 기간 : 3년

바. 개인정보의 열람, 수정, 삭제 및 파기

서비스 이용자는 자유롭게 본인의 개인정보를 열람, 수정 및 삭제할 수 있습니다. 

개인정보를 열람, 수정 및 삭제하고자 할 경우에는 구해줘 쌤즈 '개인회원 서비스'의 개인정보 관리, 이력서 관리 메뉴에서 직접 처리할 수 있습니다. 

이 밖에 개인정보 보호책임자에게 전화, 서면, 이메일로 연락하시면 지체 없이 처리해 드립니다.

구해줘 쌤즈는 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

회원 탈퇴를 원할 경우 구해줘 쌤즈의 고객센터로 이메일, 전화, FAX 등을 통해 연락하여 본인 확인 절차를 거친 후 탈퇴할 수 있습니다. 

구해줘 쌤즈는 회원 탈퇴를 하고 개인정보 파기 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 이용자에게 지체 없이 통지합니다.

개인정보가 파기된다는 것은 추후 열람이나 이용이 불가능한 형태로 처리된다는 것을 의미합니다. 

이 경우 전자적 파일 형태인 경우에는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

구해줘 쌤즈는 이용자가 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하여 회원 가입 및 서비스를 이용하였을 경우에는 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용 정지 또는 회원 탈퇴 등 필요한 조치를 취합니다.

사. 쿠키의 운용

쿠키란 웹사이트가 사용자의 하드디스크(hard disk)에 전송하는 특별한 텍스트 파일(text file)을 말합니다. 

쿠키는 웹사이트의 서버(server)에서만 읽어드릴 수 있는 형태로 전송되며, 개인이 사용하는 브라우저(browser)의 디렉터리 하위에 저장됩니다.

쿠키는 웹사이트가 사용자에 관하여 무엇인가를 기억할 수 있도록 하기 위해 만들어졌습니다. 

즉, 이용자의 편의를 돕고 개별 맞춤 서비스를 제공하는 등 웹사이트와 방문자 간의 원활한 의사소통에 이용되며, 쿠키를 통해 수집된 정보만으로는 개인을 식별할 수 없습니다.

구해줘 쌤즈가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 '나. 개인정보의 수집 및 이용 목적'과 같으며, '다. 개인정보의 수집 항목 및 범위' 외의 용도로는 이용되지 않습니다. 

또한 쿠키를 통해 수집된 정보라 할지라도 이미 수집된 개인의 실명 데이터와는 통합하여 분석하지 않습니다.

서비스 이용자가 회원 등록하여 로그인(log in)한 후 스크랩 기능을 이용할 경우, 해당 채용공고를 선택하였다는 정보를 저장하여 스크랩 기능을 원활히 이용할 수 있도록 하고 있습니다.

방문자는 쿠키에 대해 선택권을 가지고 있습니다. 귀하의 웹 브라우저 상단의 설정 또는 도구 메뉴에서 모든 쿠키의 허용, 동의를 통한 쿠키의 허용, 모든 쿠키의 차단을 스스로 결정할 수 있습니다. (단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.)

아. 개인정보 보호를 위한 기술 및 관리적 대책

구해줘 쌤즈는 회원 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손 등으로부터 보호하기 위하여 다음과 같은 대책을 마련하고 있습니다.

1) 기술적 대책

서비스 이용자의 개인정보는 입력하시는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 각종 데이터는 암호화나 파일 잠금 기능(lock)을 통해 전송되며 중요한 데이터는 별도의 보안 장치를 통해 보호되고 있습니다.

금융 신용 관련 정보 등 보안이 요구되는 정보의 경우 산업 표준인 SSL(Secure Socket Layer) 방식을 이용하여 암호화되어 전송되며, 서비스 이용자가 사용하시는 브라우저 주소창의 자물쇠 마크(HTTPS)를 통해 보안 적용 여부를 확인할 수 있습니다. 

이렇게 전송된 정보는 방화벽(fire wall) 시스템 체계를 통하여 이중망으로 구성된 시스템에 안전하게 저장됩니다.

컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위하여 백신 프로그램을 주기적으로 업데이트하고 있으며, 새로운 바이러스가 출현할 경우 백신이 마련되는 즉시 사용하여 개인정보가 훼손되지 않도록 조치하고 있습니다.

해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입 탐지 시스템 및 취약점 분석 시스템을 24시간 가동하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

2) 관리적 대책

개인정보 보호책임자와 최소한의 인원으로 구성된 별도의 부서를 마련하여 개인정보에 대한 접근 권한을 제한하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁 교육을 실시하고 있습니다.

구해줘 쌤즈는 모든 직원의 보안 서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행 사항 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하고 있습니다. 

개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임은 명확화하고 있습니다.

개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있으며, 전산 시스템은 전문 코로케이션(co-location) 서비스 업체를 통해 관리하고 있어 출입을 통제하고 있습니다.

구해줘 쌤즈는 귀하의 개인정보를 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있지만, 인터넷상의 데이터 전송은 완벽한 안전을 보장받을 수 없으므로 회원 개개인 또한 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

구해줘 쌤즈는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 

다만, 내부 관리자의 실수나 기술 관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 구해줘 쌤즈는 지체 없이 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

자. 링크

구해줘 쌤즈는 페이지는 다양한 배너와 링크(Link)를 포함하고 있습니다. 많은 경우 타 사이트의 페이지와 연결되어 있으며, 이는 광고주와의 계약 관계에 의하거나 제공받은 콘텐츠의 출처를 밝히기 위한 조치입니다.

구해줘 쌤즈가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트로 옮겨갈 경우, 해당 사이트의 개인정보 처리방침은 구해줘 쌤즈와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.

차. 게시물

구해줘 쌤즈는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

스팸(Spam)성 게시물 (예: 불법 도박/사행성 홍보, 특정 사이트 광고 등)

타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손한 글

동의 없는 타인의 신상 공개

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허위 사실로 특정 기업의 영업 방해 및 소속 특정인의 명예를 훼손하는 글

기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물

구해줘 쌤즈는 바람직한 게시판 문화를 활성화하기 위하여 동의 없는 타인의 신상 공개 시 특정 부분을 삭제하거나 기호 등으로 수정하여 게시할 수 있습니다. 다른 주제의 게시판으로 이동 가능한 내용일 경우 이동 경로를 밝혀 오해가 없도록 하고 있으며, 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.

특히 구해줘 쌤즈는특정 게시물에 대해 게시물 작성자 이외의 타인으로부터 권리 침해 신고가 접수된 글을 임시 삭제(임시조치)하고 있습니다. 이후 게시물에 대한 사실 여부 및 분쟁 당사자 간의 합의에 의해 재등록하거나 완전 삭제할 수 있습니다.

그러나 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또한 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 게시물 작성 및 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.

카. 청소년 및 미성년자의 개인정보 보호

구해줘 쌤즈는 성인 대상 구인구직 서비스의 특성상 만 19세 미만의 청소년(미성년자)의 회원가입을 허용하지 않습니다. 

이는 청소년 보호법 및 관련 법령에 따른 조치이며, 가입 시 본인 인증 절차를 통해 연령을 확인하고 있습니다. 만약 미성년자가 타인의 정보를 도용하여 가입한 사실이 확인될 경우 즉시 회원 탈퇴 및 서비스 이용 정지 조치를 취합니다.

타. 비회원의 개인정보 보호

구해줘 쌤즈는 회원 가입을 하지 않아도 대부분의 콘텐츠를 자유롭게 이용할 수 있습니다. 그러나 비회원은 유료 서비스 이용 및 이력서 등록 등 특정 회원 전용 기능을 사용할 수 없습니다.

파. 이용자의 권리와 의무

서비스 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 

이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며, 타인 정보의 도용 등 허위 정보를 입력할 경우 회원 자격이 상실될 수 있습니다.

귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 

비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고, 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오.

서비스 이용자가 위 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『개인정보 보호법』 및 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 등 관련 법령에 의해 처벌받을 수 있습니다.

하. 구해줘 쌤즈는 개인정보 보호책임자 및 담당 부서 안내

구해줘 쌤즈는 귀하가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 

개인정보를 보호하는 데 있어 귀하께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 경우 개인정보 보호책임자가 책임을 집니다.

이용자 개인정보와 관련한 아이디(ID)의 비밀번호에 대한 보안 유지 책임은 해당 이용자 자신에게 있습니다. 

구해줘 쌤즈에서는 비밀번호에 대해 어떠한 방법으로도 이용자에게 직접적으로 질문하는 경우는 없으므로, 타인에게 비밀번호가 유출되지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다. 특히 "아. 개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 대책"항에서 명시한 것과 같이 공공장소에서 온라인상에 접속해 있을 경우에는 더욱 유의하셔야 합니다.

구해줘 쌤즈는 개인정보에 대한 의견 수렴 및 불만 처리를 담당하는 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있으며, 연락처는 아래와 같습니다.

구해줘 쌤즈 대표이사의 위임을 받아 아래의 보호책임자가 관리 업무를 수행하고 있으며, 청소년 유해 정보로부터 청소년을 보호하기 위하여 다음과 같이 청소년보호책임자를 지정하여 청소년 보호와 관련된 업무를 수행하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

소 속 : 구해줘 쌤즈 운영팀

전 화 : 1660-1735

팩 스 : 02-6403-8538

a. 고객센터 안내 현재 구해줘 쌤즈는고객의 불만처리와 관련된 개인정보의 관리를 위한 고객센터를 운영하고 있습니다.

근무시간 : 평일 08:30~17:30 (점심시간 12:30~13:30) / 토요일, 일요일, 공휴일 휴무

고객센터 전화번호 : 1660-1735 팩스 : 02-6403-8538

이메일 : 9ssem21@gmail.com

전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 

다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래의 외 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보침해신고센터 (개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원 운영)

전화 : (국번없이) 118

URL : https://privacy.kisa.or.kr

개인정보분쟁조정위원회

전화 : (국번없이) 1833-6972

URL : https://www.koprc.go.kr

대검찰청 사이버수사과

전화 : (국번없이) 1301

URL : https://www.spo.go.kr

경찰청 사이버수사국

전화 : (국번없이) 182

URL : https://ecrm.cyber.go.kr

b. 부칙 현 개인정보 처리방침은 2026년 01월 01일에 개정되었으며, 정부의 정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

개인정보 처리방침 버전번호 : v1.0

개인정보처리방침 최초시행일자 : 2026-01-01